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COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA: COMO CONDUZIR SITUAÇÕES DIFÍCEIS?


A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem que facilita a condução de conversas difíceis. Ao buscar o que chamamos de Zona de Possível Acordo (ZOPA), é possível enxergar o que está por trás dos julgamentos, críticas e estereótipos que ouvimos ou fazemos a respeito de outros e outras. A CNV explora o conceito de "necessidades humanas" como elemento de aproximação e empatia nas conversas.

Este procedimento acredita que a maioria dos conflitos entre indivíduos ou grupos surge da falta de comunicação: em vez de dialogar sobre suas necessidades humanas, costuma-se lançar mão de uma linguagem coerciva ou manipuladora, que visa induzir medo, culpa, vergonha, e assim por diante. Modos "violentos" de comunicação, quando usados durante um conflito, desviam a atenção dos participantes, que, por sua vez, acabam não esclarecendo seus sentimentos, suas percepções e seus pedidos, perpetuando o confronto.

Seja em uma organização, uma escola ou um movimento social, a CNV ajuda no desenvolvimento de uma nova abordagem baseada em alcançar as necessidades de todos os atores envolvidos. A ideia é alimentar a vida e o bem-estar, criando um canal claro de expressão capaz de transformar os conflitos em suas raízes.

>>> Este curso faz parte da programação online da CASA DO SABER RIO via Zoom. Os inscritos receberão por e-mail no dia de cada aula o código e a senha de acesso à sala virtual.

 



COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA: UMA ABORDAGEM PARA FACILITAR A FORMA COMO CONDUZIMOS SITUAÇÕES DIFÍCEIS


A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem que facilita a condução de conversas difíceis. Ao buscar o que chamamos de Zona de Possível Acordo (ZOPA), é possível enxergar o que está por trás dos julgamentos, críticas e estereótipos que ouvimos ou fazemos a respeito de outros e outras. A CNV explora o conceito de "necessidades humanas" como elemento de aproximação e empatia nas conversas.

Este procedimento acredita que a maioria dos conflitos entre indivíduos ou grupos surge da falta de comunicação: em vez de dialogar sobre suas necessidades humanas, costuma-se lançar mão de uma linguagem coerciva ou manipuladora, que visa induzir medo, culpa, vergonha, e assim por diante. Modos "violentos" de comunicação, quando usados durante um conflito, desviam a atenção dos participantes, que, por sua vez, acabam não esclarecendo seus sentimentos, suas percepções e seus pedidos, perpetuando o confronto.

Seja em uma organização, uma escola ou um movimento social, a CNV ajuda no desenvolvimento de uma nova abordagem baseada em alcançar as necessidades de todos os atores envolvidos. A ideia é alimentar a vida e o bem-estar, criando um canal claro de expressão capaz de transformar os conflitos em suas raízes.



COMO A INTELIGÊNCIA DE DADOS E A ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO PODEM TRABALHAR JUNTAS?


Gerenciar grandes volumes de dados tornou-se imprescindível para o crescimento e o sucesso empresarial em todos os segmentos da indústria. Pesquisas recentes mostram que, na web, a maioria das marcas consegue usar menos da metade dos dados estruturados (organizados e modelados em estruturas definidas de formato e significado) para tomar decisões; e menos de 1% dos não-estruturados (aqueles que não são organizados e possuem vários formatos, como as redes sociais). Com um volume tão grande de informações potenciais relacionadas de forma interdependente, o que fazer? Por onde começar?

Esse encontro propõe uma reflexão sobre como a análise de conteúdos e das suas estruturas relacionais podem e devem ser aplicados para avaliar os impactos na comunicação.



COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA: REVOLUCIONANDO OS RELACIONAMENTOS PESSOAIS E PROFISSIONAIS


Neste encontro, serão apresentadas técnicas de comunicação altamente eficazes, ensinadas em mais de 100 países e com resultados comprovados. Tais ferramentas fomentam diálogos construtivos, confiança, empatia, cooperação e contribuem para a preservação das relações interpessoais. Entre os temas abordados, destacam-se: os princípios básicos da Comunicação Não-Violenta, o uso consciente da linguagem e da empatia, a importância de saber ouvir além das palavras, a identificação de necessidades por trás dos comportamentos e a formulação de diálogos construtivos.



COMUNICAÇÃO CRIATIVA: TÉCNICAS PARA VALORIZAR SUA EMPREGABILIDADE E CARREIRA


Atualmente, o mercado vem buscando cada vez mais profissionais com boa comunicação, uma vez que estudos confirmam uma relação direta entre oratória e liderança. É nesse sentido que apresentamos este workshop, uma formação aberta de 9 horas, imersiva e vivencial, como um importante instrumento para o desenvolvimento dessa habilidade no meio corporativo. Serão abordados os seguintes temas: solução de problemas de comunicação; cenários futuros; assertividade; soft skills; e team building.

Os conceitos e dinâmicas aplicados para guiar os participantes estão baseados na metodologia LEGO® SERIOUS PLAY®, instrumentalizando, assim, a construção de pensamentos, ideias e soluções. Ao final, os participantes receberão um vídeo com os resultados gerados durante a realização das atividades, o certificado conclusão e um e-book com aproximadamente 100 páginas com parte dos exercícios usados no workshop, informações sobre a metodologia LSP e muito mais.

PROGRAMA COMPLETO:

Busca da naturalidade: o que é ser natural? Por que nos transformamos no homem de lata do Mágico de Oz? Por que é tão difícil se conhecer? O mundo mudou e você nem percebeu.

Estrutura do discurso (racional e emocional): a emoção é o que vende – pathos, ethos, logos. O que os gregos nos podem ensinar? Altruísmo é parte do sucesso.

Comunicação não-verbal: o corpo no palco, o olhar, a postura, os gestos incómodos e como usar o PPT como sua extensão.

Storytelling - usando histórias para ensinar e emocionar: a força de uma boa história. Porque os palestrantes do TED Talks usam obrigatoriamente histórias? Quais as estruturas de storytelling? Por que as histórias ainda aproximam? Quais os aspectos de uma boa história?

Recursos multimídia: o uso do PPT de forma inteligente. O PPT é uma grande cola. Como usar fontes, imagens, complementos e formas? Por que o nosso cérebro adora uma imagem?

Assertividade - conduzindo reuniões assertivas: como ser assertivo e persuasivo em multiplataformas?

Oratória online: como adaptar discursos e aulas em vídeos? O que você precisa saber para criar um canal online? Quais os assuntos que despertam mais interesse? Por que devemos comunicar usando as redes sociais?

LEGO® SERIOUS PLAY®: a metodologia foi criada pela LEGO, em parceria com o IMD (Suíça) e o MIT (EUA), a partir de pesquisa realizadas nas áreas dos negócios, do desenvolvimento organizacional, da psicologia e da aprendizagem. Usaremos para analisar os medos da exposição.

Apresentação final: Customizada e comentada por todos.
 

 



COMUNICAÇÃO CRIATIVA: UMA INTRODUÇÃO ÀS TÉCNICAS PARA VALORIZAR SUA EMPREGABILIDADE E CARREIRA


Atualmente, o mercado vem buscando cada vez mais profissionais com boa comunicação, uma vez que estudos confirmam uma relação direta entre oratória e liderança. É nesse sentido que apresentamos uma introdução à importância da comunicação criativa como uma técnica de valorização da empregabilidade e da sua carreira enquanto potente instrumento para o seu desenvolvedor no meio corporativo. Entre alguns dos temas que serão abordados, destacam-se: solução de problemas de comunicação; cenários futuros; assertividade; soft skills; e team building.
 



COMUNICAÇAO CRIATIVA COM LEGO SERIUOS PLAY


Atualmente, o mercado vem buscando cada vez mais profissionais com boa comunicação, uma vez que estudos confirmam uma relação direta entre oratória e liderança. É nesse sentido que apresentamos o workshop COMUNICAÇAO CRIATIVA COM LEGO SERIOUS PLAY, uma formação aberta de 16 horas, imersiva e vivencial, como um importante instrumento para o desenvolvimento dessa habilidade no meio corporativo.

Temas como construção de times, engajamento, solução de problemas de comunicação, cenários futuros, melhoria de serviços, liderança e team building são abordados no workshop utilizando, entre outros, a metodologia LEGO SERIOUS PLAY (LSP). Os conceitos e as dinâmicas são aplicados para guiar os participantes durante a realização do workshop a partir das ferramentas da LSP, instrumentalizando, assim, a construção de pensamentos, ideias e soluções.

Ao final, os participantes receberão um vídeo com os resultados gerados durante a realização das atividades, certificado e um e-book de aproximadamente 100 páginas com parte dos exercícios usados no workshop, informações da LSP e mais.

PROGRAMA:

Busca da naturalidade – O que é ser natural? Porque nos transformamos no homem de lata do mágico de Oz? Porque é tão difícil de se conhecer a si mesmo? Temos um modelo de educação em que tentamos buscar aquilo em que não somos bons. Descubra quais são suas forças.
Estrutura do Discurso – (discurso racional e emocional) – A emoção é o que vende – pathos, ethos, logos. O que os gregos nos podem ensinar. Altruísmo é parte do sucesso.
Comunique-se – Se você não falar, falarão por você. O que mudou na comunicação contemporânea. Aprendendo a dizer “não” sem perder amigos, tempo e objetividade como diferenciais.
Comunicação não-verbal – O corpo no palco, olhar, postura, gestos incómodos, como usar o PPT como extensão de quem você é.
Storytelling – A força de uma boa história. Porque os palestrantes do TED Talks usam obrigatoriamente histórias, quais as estruturas de Storytelling, porque as histórias ainda aproximam, quais os aspectos de uma boa história, usando histórias para ensinar e emocionar.
Recursos Multimedia – O uso do PPT de forma inteligente. O PPT é uma grande cola. Como usar fontes, imagens, complementos e formas. Porque o nosso cérebro adora uma imagem.
Persuasão e assertividade – Conduzindo reuniões assertivas, como ser assertivo, como ser persuasivo em multiplataformas, usando persuasão no dia-dia, controlando a plateia.
Oratória online – Como adaptar discursos e aulas em vídeos, o que minimamente precisa saber sobre criar um canal, quais os assuntos que despertam interesse, por que devemos comunicar usando as redes sociais.
Improviso e humor – Como rir de si mesmo, usando humor para se aproximar da plateia, relação do humor com a inteligência emocional. É importante saber lidar com o imprevisto com humor e tirando o melhor de cada situação, quando usar o improviso, naturalidade e improviso.
Lego Serious Play - A metodologia foi criada a partir de uma grande pesquisa científica nas áreas de negócios, desenvolvimento organizacional, psicologia e aprendizagem pela LEGO, em parceria com o IMD (Suíça) e o MIT (EUA). Usamos para análise dos medos individuais da exposição.
Apresentação final – Com vocês, vocês! Sua apresentação filmada e comentada por todos.

 

 



COMUNICAÇÃO CRIATIVA COM LEGO SERIOUS PLAY


O mercado busca profissionais com boa comunicação. Estudos confirmam uma relação direta entre oratória e liderança. A metodologia Lego Serious Play é utilizada em diversas atividades de construção de times, engajamento, solução de problemas e comunicação, cenários futuros, melhoria de serviços, liderança e team building e será a base para o desenvolvimento das atividades. Os conceitos e as dinâmicas são aplicados para guiar os participantes na atividade, utilizando as ferramentas Lego Serious Play como instrumento para construção dos pensamentos, ideias e soluções.

Comunicacao Criativa com Lego Serious Play é uma formação aberta de 16h (sábado e domingo), imersivo e vivencial, com muitas dinâmicas e gravações em video. O workshop tem certificação e ebook de aproximadamente 100 páginas inclusos.

PROGRAMA:

Busca da naturalidade – O que é ser natural? Porque nos transformamos no homem de lata do mágico de Oz? Porque é tão difícil de se conhecer a si mesmo? Temos um modelo de educação em que tentamos buscar aquilo em que não somos bons. Descubra quais são suas forças.
Estrutura do Discurso – (discurso racional e emocional) – A emoção é o que vende – pathos, ethos, logos. O que os gregos nos podem ensinar. Altruísmo é parte do sucesso.
Comunique-se – Se você não falar, falarão por você. O que mudou na comunicação contemporânea. Aprendendo a dizer “não” sem perder amigos, tempo e objetividade como diferenciais.
Comunicação não-verbal – O corpo no palco, olhar, postura, gestos incómodos, como usar o PPT como extensão de quem você é.
Storytelling – A força de uma boa história. Porque os palestrantes do TED Talks usam obrigatoriamente histórias, quais as estruturas de Storytelling, porque as histórias ainda aproximam, quais os aspectos de uma boa história, usando histórias para ensinar e emocionar.
Recursos Multimedia – O uso do PPT de forma inteligente. O PPT é uma grande cola. Como usar fontes, imagens, complementos e formas. Porque o nosso cérebro adora uma imagem.
Persuasão e assertividade – Conduzindo reuniões assertivas, como ser assertivo, como ser persuasivo em multiplataformas, usando persuasão no dia-dia, controlando a plateia.
Oratória online – Como adaptar discursos e aulas em vídeos, o que minimamente precisa saber sobre criar um canal, quais os assuntos que despertam interesse, por que devemos comunicar usando as redes sociais.
Improviso e humor – Como rir de si mesmo, usando humor para se aproximar da plateia, relação do humor com a inteligência emocional. É importante saber lidar com o imprevisto com humor e tirando o melhor de cada situação, quando usar o improviso, naturalidade e improviso.
Lego Serious Play - A metodologia foi criada a partir de uma grande pesquisa científica nas áreas de negócios, desenvolvimento organizacional, psicologia e aprendizagem pela LEGO, em parceria com o IMD (Suíça) e o MIT (EUA). Usamos para análise dos medos individuais da exposição.
Apresentação final – Com vocês, vocês! Sua apresentação filmada e comentada por todos.

 



O PAPEL DA COMUNICAÇÃO NA LIDERANÇA


A natureza e o exercício da liderança têm sido foco de inúmeras pesquisas ao longo do tempo, abrangendo da vida em comunidade às relações atuais de trabalho. Mas será que realmente sabemos liderar pessoas diferentes e multidisciplinares? Os conflitos dentro de uma equipe diversa são naturais e devem ser mantidos a níveis saudáveis que possibilitem uma boa convivência. Para isso, incentivar uma comunicação eficaz, da verbal à não verbal, se mostra fundamental.

Neste encontro, serão abordados aspectos importantes do papel da comunicação para a liderança, como a escuta ativa, o estímulo à empatia, a diferenciação entre concordância e entendimento, o papel do líder e o papel do gerente, estilos de liderança, comunicação eficaz, entre outros temas que podem auxiliar em habilidades para as posições de comando.

*Os encontros do Saber Executivo ocorrem das 13h às 14h30, e os inscritos recebem um lunch box antes de cada aula.